株式会社JFW（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「JF教育® ファウンデーションプログラム（Spiritual Wealth 25）」（以下「本プログラム」といいます。）のキャンセル、解約および返金に関する条件について、以下のとおり定めます。
第1条（対象となるプログラム）
本ポリシーは、以下のプログラムに適用されます。
- 商品名：JF教育® ファウンデーションプログラム（Spiritual Wealth 25）
- 提供価格：400,000円（税込）
- 銀行振込による一括支払いの場合の特別価格：385,000円（税込）
- 提供期間：受講契約成立日より2年間
第2条（申込みおよび契約成立）
- 本プログラムの申込みは、当社所定のGoogleフォームその他当社が指定する方法により行うものとします。
- 受講契約は、当社が受講者による本プログラムの受講料の決済完了を確認した時点で成立するものとします。
- 受講者は、申込みに先立ち、本プログラムの内容、価格、提供期間、利用条件、キャンセル・解約・返金条件その他重要事項を十分に確認のうえ、自己の判断と責任において申し込むものとします。
第3条（支払方法）
- 本プログラムの受講料の支払方法は、銀行振込またはクレジットカード決済（Stripe）とします。
- 銀行振込により一括で支払う場合に限り、特別価格385,000円（税込）を適用します。
- 銀行振込に係る振込手数料は、受講者の負担とします。
- クレジットカード決済の場合は、通常価格400,000円（税込）を適用します。
第4条（提供開始）
- 本プログラムは、当社が決済完了を確認した後、受講者に対して初回ログイン情報を交付することにより、動画プラットフォーム上で視聴可能となります。
- 受講者は、初回ログイン後、動画プラットフォーム上で本プログラムの動画コンテンツを視聴し、PDF資料をダウンロードすることができます。
- 本プログラムは、デジタルコンテンツおよび受講者用サービスの性質上、決済完了後、受講者への利用権付与および提供準備が開始されます。
第5条（申込後・決済前のキャンセル）
- 受講者は、決済完了前であれば、申込みをキャンセルすることができます。
- 前項のキャンセルを希望する場合、受講者は、当社指定のメールアドレス宛に、氏名、申込日、申込時のメールアドレスおよびキャンセル希望の旨を記載して連絡するものとします。
- 決済完了前のキャンセルについて、キャンセル料は発生しません。
第6条（決済完了後のキャンセル・解約・返金）
- 本プログラムは、決済完了後、初回ログイン情報の交付準備、動画コンテンツの視聴環境の提供準備、PDF資料その他受講者用サービスの提供準備が開始される性質のものです。
- そのため、決済完了後の受講者都合によるキャンセル、解約および返金は、理由のいかんを問わず、原則としてお受けできません。
- 前項の「受講者都合」には、以下の各号を含みますが、これらに限られません。
- 受講者の都合により受講時間を確保できない場合
- 受講者が本プログラムを利用しなかった場合
- 受講者が動画コンテンツを視聴しなかった場合
- 受講者がPDF資料をダウンロードしなかった場合
- 受講者の通信環境、端末環境その他利用環境に起因して利用できない場合
- 受講者が本プログラムの内容、難易度、進行方法または成果について自己の期待と異なると感じた場合
- 受講者が申込後に本プログラムの受講を希望しなくなった場合
- 受講者が本プログラムの成果、効果、収益、精神的充足その他の結果を得られなかった場合
第7条（返金を行う場合）
前条の定めにかかわらず、以下のいずれかに該当する場合には、当社は、合理的な範囲で返金を行うものとします。
- 法令上、当社に返金義務が生じる場合
- 当社の責めに帰すべき事由により、本プログラムの主要部分の提供が継続不能となった場合
- 当社の都合により動画プラットフォームを終了し、終了時点で未経過の提供期間が残存する場合
- 二重決済、誤請求その他決済処理上の明らかな誤りがある場合
第8条（プラットフォーム終了時の返金計算）
- 当社の都合により動画プラットフォームを終了し、終了時点で本プログラムの未経過の提供期間が残存する場合、当社は、未提供期間相当額を日割りにより算定し、返金するものとします。
- 前項の返金額は、受講者が実際に支払った受講料額を基準として、以下の計算式により算定します。
返金額 ＝ 実際に支払った受講料額 × 未提供日数 ÷ 730日 - 前項における「実際に支払った受講料額」とは、クレジットカード決済の場合は400,000円（税込）、銀行振込による一括支払いの場合は385,000円（税込）をいいます。
- 未提供日数は、動画プラットフォームの終了日の翌日から、本来の提供期間満了日までの日数とします。
- 返金に要する振込手数料その他当社が通常負担すべき手数料は、当社が負担します。
- ただし、受講者が誤った振込先情報を提供したことにより再振込その他追加費用が発生した場合、当該追加費用は受講者の負担とします。
第9条（返金申請の方法）
- 受講者が返金を求める場合、以下の事項を記載のうえ、当社指定のメールアドレス宛に連絡するものとします。
- 氏名
- 申込日
- 決済日
- 決済方法
- 申込時のメールアドレス
- 返金を求める理由
- 振込先口座情報
- その他当社が合理的に求める情報
- 返金申請先は、以下のメールアドレスとします。
contact@jfw.co.jp - 申請内容に不備がある場合、当社は、受講者に対して追加確認または資料提出を求めることがあります。
- 申請内容に不備がある場合、当社が必要事項を確認できるまで、返金可否の判断および返金手続を保留できるものとします。
第10条（返金可否の回答および返金時期）
- 当社は、返金申請を受領した場合、申請内容を確認のうえ、原則として申請受領日から7営業日以内に、返金可否を受講者に通知します。
- 当社が返金を行うと判断した場合、原則として返金決定日から14営業日以内に返金手続を行います。
- 金融機関、決済事業者、Stripeその他外部サービスの処理状況により、実際に受講者の口座または決済手段に返金額が反映されるまでに追加の日数を要する場合があります。
- 申請内容に不備がある場合、受講者から必要な情報または資料が提出されるまで、前二項の期間は進行しないものとします。
第11条（規約違反時の取扱い）
- 受講者が本プログラムの申込規約、利用条件、本ポリシーその他当社が定めるルールに違反した場合、当社は、本プログラムの全部または一部の利用停止、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
- 前項の措置が受講者の規約違反に起因する場合、当社は、受講料の返金を行いません。
- 前二項の定めは、当社が受講者に対して損害賠償その他の請求を行うことを妨げるものではありません。
第12条（クーリング・オフについて）
本プログラムが特定商取引法上の通信販売に該当する場合、通信販売には同法上のクーリング・オフ制度は適用されません。ただし、法令上、当社に返金義務が生じる場合には、第7条の定めに従い対応します。
第13条（本ポリシーの表示および同意）
- 当社は、本ポリシーを申込フォーム、申込完了メールその他当社が適切と判断する方法により表示します。
- 受講者は、本ポリシーの内容を確認し、同意のうえ本プログラムに申し込むものとします。
- 当社は、申込フォーム上に、本ポリシーへの同意確認欄を設けることがあります。
第14条（本ポリシーの変更）
- 当社は、法令の改正、本プログラムの内容変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
- 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社所定の方法により周知します。
- 変更後の本ポリシーは、効力発生日以降に申し込まれる本プログラムに適用されます。
第15条（事業者情報）
事業者名：株式会社JFW
代表者：代表取締役 吉富千恵
所在地：東京都中央区銀座1-12-4 N＆E BLD. 6F
連絡先：contact@jfw.co.jp